Lắp đặt camera, camera quan sát, lắp đặt tổng đài điện thoại
DigiTech Solutions - Hotline: 093 456 9 567
Tiền tệ
VND USD
cong ty lap dat camera quan sat
Giỏ hàng

Danh mục sản phẩm

 
Hotline: 09 3456 9567
Khu vực Hồ Chí Minh
 
Tư vấn tổng hợp 091 8 411 331
Kinh doanh  liên hệ cns 093 456 9 567
Kinh doanh  liên hệ cns 094 270 9 768
Hỗ trợ kinh doanh 093 810 9 828
CN Khu Vực
 
Kinh doanh HN 091 881 78 01
Kinh doanh PT 090 8 677 997
Kinh doanh ĐN 091 3 700 579
 
 
 
 
Đang truy cập : 13
Tổng lượt truy cập : 9018762

Tổng đài IP cho doanh nghiệp

Ở bài viết này công ty Chung tôi xin giới thiệu đến quý khách hàng về tổng đài IP Khi quý khách có nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh với hàng chục văn phòng chi nhánh ở các địa điểm, khu vực tỉnh thành, quốc gia khác nhau

tong-dai-cho-doanh-nghiep.jpg

 

TỔNG ĐÀI IP, SỰ LỰA CHỌN TỐI ƯU CHO DOANH NGHIỆP
TÍNH NĂNG ƯU VIỆT CỦA TỔNG ĐÀI IP
1. Tính năng hiển thị số: Tất cả được tích hợp sẵn gọi nội bộ và gọi từ ngoài vào
2. Hoạt động như 1 tổng đài chăm sóc khách hàng

Cuộc gọi vào cho nhóm call center sẽ được phân phối đều cho các máy trả lời, cho phép login/logout khỏi nhóm.
- Cho phép ghi âm tự động đến nhóm này
- Cho phép chuyển cuộc gọi, giữ cuộc gọi khi đang đàm thoại và khách nghe nhạc chờ tùy chọn
- Cho phép phát thông báo khi đi ra ngoài hoặc hết giờ, ngoài giờ làm việc
- Cho phép chuyển cuộc gọi ra di động…
- Thiết lập đường dây nóng cho khách hàng than phiền, thông báo các sự cố, dịch vụ….
3. Tính năng hội nghị: Tổng đài IP cho phép nhiều người tham gia họp hội nghị đồng thời, cho phép trên 10 người tham gia họp cùng nói chuyệ n miễn phí qua mạng LAN/IP/Internet… Các cuộc họp quan trọng cho phép ghi âm lưu lại,


(Mô hình tạo hội nghị qua điện thoại IP GXP2200)

4. Tính năng fax: Bạn không cần phải thiết kế riêng 1 máy fax, các bản fax đến sẽ được tự động lưu trên tổng đài và gửi vào email của bạn .
5. Tích hợp sẵn lời chào IVR đa cấp: Tính năng này cho phép người dùng gọi vào truy cập từng cấp dịch vụ như dịch vụ (Tương tự 1800/1900)
ví dụ: Cảm ơn quý khách gọi đến số hỗ trợ dịch vụ Công ty Công Nghệ Số, xin vui lòng bấm số máy cần phục vụ
Số 1: Các chương trình khuyến mãi
Số 11: Tư vấn tổng đài Panasonic
Số 12: Tư vấn tổng đài IP
Số 13: Tư vấn về camera quan sát
....
Số 2: Chương trình hỗ trợ bảo hành cho khách hàng
Số 3: Tư vấn về dịch vụ lắp đặt thiết bị viễn thông (khi khách bấm số 3 thì truy cập lời chào tiếp theo)
Số 4: Tham gia phòng họp hội nghị trực tuyến
...
Số 9: Hỗ trợ nhân viên trực tuyến
6. Không phải chạy dây hệ thống mạng điện thoại riêng nếu sử dụng điện thoại IP: Sử dụng trên nền mạng LAN có sẵn là bạn đã tiết kiệm đư ợc 50% chi phí cho tổng đài rồi nếu sử dụng điện thoại IP
7. Mở rộng thật đơn giản không giới hạn :
- Chi cần mua điện thoại IP cắm vào mạng là dùng được ngay
- Đối với điện thoại analog thì mua card analog để mở rộng
8. Đơn giản khi thay đổi vị trí người sử dụng, di chuyển văn phòng: Không cần thiết lập lại, cắm vào là chạy như cũ.
9. Sử dụng điện thoại IP không dây qua wifi ở mọi lúc mọi nơi: Như tại văn phòng, ở quán cafe, siêu thị, nhà xưởng, bạn có thể thoại mọi nơi mọi lúc như nội bộ
10. Sử dụng điện thoại di động như 1 máy lẻ trên tổng đài để gọi nội bộ.
Bạn đang sử dụng điện thoại IPhone, máy tính bảng, máy di động hệ điều hành android bạn có thể sử dụng các phần mềm gọi điện thoại miễn phí để thực hiện các cuộc gọi nội bộ mọi lúc mọi nơi.
11. Sử dụng phần mềm softphone cài trên máy tính để sử dụng như 1 máy lẻ ở mọi lúc mọi nơi không giới hạn vị trí không gian và khoảng cách như 1 máy lẻ của tổng đài.
12. Tính năng mạng tổng đài IP:
- Thông thường các tổng đài analog như Panasonic KX-TDA100D, siemens hipath 1150, 1190 việc kết nối các hệ thống tổng đài này với nhau là rất khó khăn, phức tạp và tốn kém nhưng đối với tổng đài IP thì bạn không phải thêm 1 chi phí nào cả, tất cả đã được tích hợp sẵn bạn chỉ cần thiết lập kết nối là được.
- Công ty bạn nhiều chi nhánh, việc kết nối các tổng đài IP thành hệ thống mạng nội bộ thật đơn giản mà không phải đầu tư thêm bất kỳ 1 khoản chi phí về phần cứng và phần mềm nào cả
- Công ty bạn trong tương lai sẽ mở rộng về dung lượng, việc mở rộng tổng đài IP cũng tương đối đơn giản và dễ trong việc quản lý.
13. Tính năng remote extension: Bạn là người thường xuyên di chuyển, hay đi công tác xa, bạn muốn thoại nội bộ thật đơn giản chỉ cần đăng ký 1 tài khoản trên tổng đài IP và sử dụng với phần mềm softphone là được.
14. Nhạc nền, nhạc chờ: Để giúp khách hàng thật thoải mái khi gọi tới công ty bạn, bạn kích hoạt chế độ nhạc chờ bằng những bản nhạc tùy chọn. Bạn muốn thử nghe gọi ngay số điện thoại 08 37165478 để test thử xem nhé.
15. Chặn cuộc gọi đến: Bạn thường xuyên bị 1 số điện thoại khác gọi đến
chào hàng mời sử dụng dịch vụ trong khi bạn đang rất bận, bạn có thể cho các số điện thoại đó vào danh sách đen, khi số đó gọi đến thì báo bận.
16. Công ty bạn là công ty thương mại phân phối sản phẩm, khách hàng đại lý lớn, vì vậy khi đại lý gọi đến để tránh qua nhiều khâu trung gian bạn có thể định tuyến cuộc gọi của đại lý đó vào thẳng phòng quản lý đại lý và trước khi chuông reng bạn có thể nhìn thấy thông tin về cuộc gọi đó là ai đang gọi tới 1 cách đơn giản (thêm phần mềm)
17. Nhận cuộc gọi ở xa: Bạn hay di chuyển, công tác để tránh mất cuộc gọi thì bạn sử dụng tổng đài IP bạn có thể nhận được cuộc gọi bất kỳ đâu hoặc chuyển các cuộc gọi của bạn vào voicemail và bạn có thể check được voicemail bất kỳ thời gian nào.
18. Bạn muốn thoại Video thì tổng đài VoIP cũng hỗ trợ luôn rồi nhé và cũng không phải thêm chi phí gì cả
19. Tính năng Video intercom: Đây là giải pháp ưu việt tối ưu cho việc quản lý các tòa nhà cao cấp, cho phép giám sát 24/24 mọi hoạt động vào ra của tòa nhà
20. Tính năng ghi âm cuộc gọi: Cho phép thiết lập ghi âm cho bất kỳ số máy lẻ nào bạn muốn
21. Log chi tiết các cuộc gọi được lưu ngay trên tổng đài, không cần thêm PC để kết nối lưu trữ, cần lúc nào thì export dữ liệu ra excel với chi tiết các cuộc gọi
22. Kết nối các phần mềm CRM quản lý thông tin khách hàng
B. SO SÁNH TÍNH NĂNG CÁC TỔNG ĐÀI TRUYỀN THỐNG ANALOG

 STT Tổng đài IP Grandstream/ IP Tổng đài analog
TDA100D/TDA600/Hipath 3800
 Gọi vào và gọi nôi bộ  Bấm số gọi trực tiếp

Bấm qua nhiều bước, phức tạp khi chuyển máy,
khó khăn trong việc gọi từ ngoài vào hoặc từ ngoài ra,
gọi giữa 2 tổng đài có độ chễ không bấm trực tiếp số được

 Mở rộng

Mở rộng lên đến 500 số,
mua điện thoại ip cắm dùng trực tiếp, máy lẻ analog thêm card

 Giới hạn nhất định
 Chức năng call center

Tích hợp sẵn ACD, UCD, Recording,
Chuyển cuộc gọi, nhạc chờ

 Không có
 Ghi âm

Chỉ kích hoạt trên tổng đài,
cho phép ghi âm bất kỳ máy lẻ nào khi có cuộc gọi

 Không có
 Họp hội nghị  Cho phép tạo cuộc họp nhiều bên bất kỳ lúcnào  Không làm được
 Quản lý cuộc gọi  Khi nào cần thì export ra, không cần thêm cái gì  Phải có 2 PC và mua 2 phần mềm chạy PC 24/24
 Gọi quốc tế hoặc gọi giữa các chi nhánh  - Cho phép gọi quốc tế giá rẻ thậm chí không tốn cước phí,
- Gọi giữa các chi nhánh miễn phí,
- Máy lẻ gọi từ xa miễn phí bất kỳ chỗ nào trên internet,
 Không làm được
 Linh động mở rộng sử dụng  Mở rộng linh động, mua điện thoạivề cắm là sử dụng ngay, không cần thêm cái gì  Bắt buộc phải chạy dây, mua card và mua điện thoại
 Gọi từ PC  Hỗ trợ phần mềm gọi từ PC như 1 máy lẻ không phải thêm thiết bị gì  Không làm được
 Lời chào gọi đến  Không giới hạn kênh và cấp  Chỉ 4 kênh cho panasonic siemens thêm card tối đa 24 kênh
 Chặn cuộc gọi đến không mong muốn  OK  Không làm được
 Hiển thị số gọi đến và nội bộ  OK  Có thể và phải cắm card
 Kết nối nhiều tổng đài  OK  Phải thêm card
 Có sử dụng hệ thống mạng dây và điện thoại cũ analog không  Không phải thêm hoặc thay đổi gì về hệ thống đường dây cũ và điện thoại  Không phải thêm hoặc thay đổi gì về hệ thống đường dây cũ và điện thoại
 Bảo hành  Hỗ trợ bảo hành 24/24 có thiết bị cho mượn thay thế ngay cả trong thời gian bảo hành và ngoài thời gian bảo hành  Hỗ trợ 24/24, bảo hành sản phẩm chuyển về trung tâm bảo hành không có cho mượn
 Kết nối mạng  Không cần chạy dây, có mạng LAN kết nối vào là sử dụng được ngay, tiết kiệm được chi phí chạy dây, thuận lợi triển khai lắp đặt mở rộng  Phải chạy dây cho từng máy lẻ,triển khai phức tạp
 

Sản phẩm dự án